ИТ Аутсорсинг

ИТ аутсорсинг обычно разделяют на внешний и внутренний. Деление происходит относительно того где проводятся работы, на территории заказчика или нет.

Внешним аутсорсингом называют оказание услуг не на территории заказчика и не использование инфраструктуры и персонала заказчика. Внутренним аутсорсингом называют оказание услуг на территории заказчика. Самым популярным видом оказания услуг является внутренний, в этом случае компания поставщик услуги выступает в роли кадрового агентства, она предоставляет свой персонал для выполнения работ на территории заказчика. Координация работы персонала лежит на заказчике, он же несет ответственность за качество выполненных работ. Поставщик услуг отвечает только за своевременное предоставление заказчику квалифицированного персонала и в случае необходимости его замена.

Необходимо отметить так называемый функциональный аутсорсинг. Его специфика заключается в проработке по требованию заказчика процессов управления ИТ-процессами, выполнение функций поддержки как программного, так и аппаратного комплекса заказчика. При оказании такой услуги, четко оговариваются условия работы поставщика услуги и заказчика, а именно: скорость реакции, перечень работ.

Внутренний аутсорсинг поможет решить вопросы, касающиеся расположения заказчика. Это происходит тогда, когда заказчик открывает представительства в других регионах и при этом сохранить функционально высокую степень управления удаленными офисами.

Компания поставщик услуг аутсорсинга как правило имеет разветвленную сеть своих собственных представительств или контакты с субподрядчиками, и может решить проблемы клиента путем внутреннего аутсорсинга. Если имеется техническая возможность, наличие выделенного канала связи, поставщик услуг может решить вопросы связанные с обслуживанием с помощью организации общего серверного центра на территории провайдера, ресурсы которого используются всеми филиалами посредством настройки удаленного доступа. Такой площадкой, как правило, является дата-цент, использующий каналы Интернет и оснащенный средствами информационной защиты, находящийся в специализированных помещениях.

Аутсорсинг позволяет привлекать сотрудников заказчика, к выполнению функций возложенных на поставщика услуг. Делегирование второстепенных функций сторонним поставщикам услуг, позволяет концентрировать свое внимание на основных целях компании. Это позволит повысить эффективность работы, улучшение таких показателей как стоимость, качество, сервис и временные затраты. Использование аутсорсинга позволяет заказчику получить доступ к таким ресурсам, к которым при обычных условиях он доступ не имел.

На заре развития ит-аутсорсинга, он рассматривался только с точки зрения снижения затрат, то есть решение проблем с меньшими затратами, но в дальнейшем, с развитием информационных технологий, произошли изменения в понимании этой модели. Аутсорсинг позволяет рационально организовать бизнес с помощью целенаправленного использования финансовых и людских ресурсов.

Резервное оборудование

Резервное оборудование

Интернет – великий источник информации. Компьютер – обладает самой большой производительностью. Казалось бы, без них мы...

Стать частью команды

Стать частью команды

Профессиональное обслуживание компьютерной и офисной техники. Главное наше конкурентное преимущество – это команда технических специалистов. Людей...

Удаленная поддержка

Удаленная поддержка

Мы обеспечиваем нашим клиентам ежедневную поддержку и должны предлагать быстрые и оперативные решения. С TeamViewer мы можем...

Аудит ИТ

Аудит ИТ

Успешность бизнеса в Интернете напрямую зависит от показателей конверсии – чем больше активных пользователей посещает сайт...

Интернет реклама

Интернет реклама

Создание сайта и его техническое обеспечение – задача, которую успешно должна выполнять любая организация, занимающаяся ИТ-аутсорсингом...

Системы видеонаблюдения

Системы видеонаблюдения

Системы учета и контроля персонала – это та сфера, которой на данный момент уделяют всё больше...

Help Desk / SLA

Help Desk / SLA

Обслуживание компьютеров - регулярная работа. Это целый комплекс задач, алгоритмов и процессов, направленных на поддержание работоспособности...

Партнерская программа

Партнерская программа

Наша компания приглашает к активному сотрудничеству в области информационной безопасности, ИТ - аутсорсинга, распространения программного обеспечения...

Простые ИТ-решения

Простые ИТ-решения

VirusTotal - бесплатный он-лайн сервис, который анализирует подозрительные файлы и WEB ссылки на вирусы, черви...

Выбор ИТ компании

Выбор ИТ компании

Все больше и больше современных предприятий передают свои IT-задачи на аутсорс. И это вполне целесообразно по...

Вызов администратора

Вызов администратора

Фиксированная стоимость - неограниченное количество срочных вызовов, учет заявок онлайн. Срочные вызовы в нашей компании являются...

Компьютерная грамотность

Компьютерная грамотность

Компьютерная грамотность – это основная база знаний и полезные навыки, которыми должен обладать каждый современный человек. Уже...

Внедрение CRM

Внедрение CRM

В современном бизнесе необходимость автоматизация различных процессов стала уже привычным явлением. Уже становится сложно представить себе...

Контроль рабочего времени

Контроль рабочего времени

Будьте в курсе всех перерывов и простоев. Узнайте кто на самом деле ответственно относиться к своей...

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание

Едва ли найдется хоть один современный офис, по старинке работающий с печатными машинками, стационарными телефонами и...

Защита информации

Защита информации

Очень трудно представить современный бизнес, который бы не использовал современные информационные технологии. При этом использование новейших...





Санкт-Петербург

(812) 363-28-63

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Москва

(499) 403-12-24

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2006-2022 © IT OUTSOURCING