Мы выполняли аудит информационных систем в сотнях компаниях города не считай идеального знания ИТ инфраструктур тех компаний, которые мы обслуживаем целиком или частично – выполняем только какой-то сегмент работ. Рассмотрим несколько вариантов:

Первое. Небольшие компании, магазины, офисы до 15 человек, маленькие филиалы – стоимость договора от 2000 до 15 000 рублей. Наша самая благодарная клиентская база. Они прекрасно понимают, что выбор у них есть всегда, заставить одного из сотрудников приглядывать за компьютерами и разбираться с перебоями интернета и печати или обращаться к разовым мальчикам, который приходят берут деньги и похоже нарочно что-то портят таким образом чтобы снова была необходимость их вызывать и заключение договора на ИТ аутсорсинг со специализированной ИТ компанией, например, Сигир. У нашей компании на рынке реально есть еще 5 конкурентов, остальные 67 маленьких компаний – не конкуренты, из-за них только работы у нас больше и не считаем крупные и иностранные ИТ компании с МЛРД уе оборотом в год.

Далее. Договора от 15 до 50 тысяч рублей. Это например гостиницы, которые вынуждены держать двух специалистов из-за специфики работы и заключать договор с нами им выгоднее, но и запросы у таких клиентов – вагон, и сайт и рекламу и тещу в аэропорт в рамках договора или посмотрите на улицу мне каждый день звонят ИТ аутсорсинг предлагают – заменю Вас на других. Очень важно строить комфортные доверительные отношения. У нас есть заказчик, который отказался от нас потому что требовал больше чем мы могли дать. Требовать интернет рекламу в рамках договора на обслуживание – это было неожиданно, но руководство сменилось и мы снова работаем вместе, потому что технический уровень и коммуникативные возможности наших инженеров выше чем у конкурентов. Подведем итоги – данный сегмент клиентов сложный, считать умеют хорошо, но очень часто уважения к себе и партнерам мало.

И опять белая полоса – очень большие клиенты. Суммы договоров от 20 до 120 000 тысяч. Большие крепкие компании. Которые умеют зарабатывать деньги и готовы отдавать часть работы профессионалам на благо своему бизнесу. Например, вопросы информационной безопасности или отдельные сервера и сетевые решения. Одно удовольствие с ними работать.

И наконец когда сумма на ИТ отдел более 120 000 можно говорить о создании своего собственного полноценного ИТ отдела. На данную сумму в ИТ отделе будет начальник он же главный инженер и мальчик принеси подай не мешай два учебника по Windows и самостоятельная заправка картриджей. Я не утрирую – есть такие ИТ отделы. Про правильный ИТ департамент читайте в следующих моих материалах.