ИТ-аутсорсинг: выгодное решение для оптимизации работы компании. IT-аутсорсинг – это передача работ по организации, поддержке и обслуживанию компьютерной техники, сетей и иных информационных систем специализированной фирме. Для ИТ-компании, которая будет заниматься обслуживанием, эта сфера деятельности является основной, поэтому в высоком качестве услуг можно не сомневаться.

Почему стоит отдать часть бизнес-задач на аутсорс? Делегирование работ по техническому и программному обслуживанию имеет массу преимуществ:

1. Экономическая обоснованность (привлекать сторонних специалистов выгоднее, чем содержать собственный IT-отдел).
2. Качество (профессионалы выполнят работу лучше дилетантов).
3. Конфиденциальность (можно не сомневаться в безопасности данных компании).
4. Экономия времени (вместо того, чтобы заниматься решением технических вопросов, персонал сможет заняться своими прямыми обязанностями или продвижением компании).
5. Удобство (нет необходимости формировать дополнительные подразделения и вносить изменения в структуру фирмы).
6. Комфорт (возможность поручить решение всех вопросов одному подрядчику).
7. Бесперебойность сервисов.

Кому полезны эти услуги

Поручить обслуживание компьютерной техники профессионалам целесообразно:

• молодым компаниям, которым нужна стабильная работа и развитие сети;
• предприятиям, выполняющим серьезную работу, которым не хватает квалификации штатного сисадмина;
• стабильно развивающимся фирмам, недовольным качеством обслуживания своей нынешней ИТ-компании.

Что целесообразно передать на аутсорс
В первую очередь – обслуживание компьютерной техники, серверов и объединяющей их сети. Для осуществления контроля над функционированием систем и оперативного устранения возникающих ошибок работают квалифицированные сисадмины и круглосуточная техподдержка.
Второй объемный пласт работы, который можно делегировать IT-компании – отладка и обслуживание IP-телефонии. Эта работа также требует высокого профессионализма и знания специфики.
Третье – это менеджмент службы информационных технологий. Этот блок работы включает отладку IT-системы, создание и проверку исполнения регламентов, управление конъюнктурой инфраструктуры, общение с субподрядчиками и контроль исполнения работ.