Обслуживание компьютеров – это такой вид деятельности, который требует ведения отчетности по проделанным работам и заявкам. Поэтому по всем нашим клиентам мы ведем внутреннюю базу выполненных работ и заявок. В неё мы заносим следующие позиции:

  • какой клиент подал заявку
  • какой инженер выполнил заявку
  • статус выполнения заявки
  • сколько времени затрачено
  • описание проблемы
  • описание решения проблемы
  • уровень важности заявки
  • и т.д.

В любой момент мы можем предоставить всю информацию о любых проделанных работах и заявках. Для некоторых клиентов мы предоставляем ежемесячный отчет о проделанной работе, для других еженедельный, в каких то случаях мы предоставляем клиенту возможность он-лайн доступа к нашей системе.





Санкт-Петербург

(812) 363-28-63

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Москва

(499) 403-12-24

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2006-2023 © IT OUTSOURCING